קמעונאות ומסחר אלקטרוני
The AI phone agent for קמעונאות ומסחר אלקטרוני
עונה על שאלת סטטוס ההזמנה, מגיש את ההחזרה, ומנתב כל דבר דחוף לבן אנוש.
הOrders, הCallbacks והCustomers שלך — במילים שלך, בלוח הבקרה שלך.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
קו חנות Spanishפעיל
Answers
בודק מלאי
מקבל את ההזמנה
Confirms
Order בהיווצרות
מקשיב…
שיחה מדומה — כך היא תיראה בלוח הבקרה שלך.
What's included
Built for קמעונאות ומסחר אלקטרוני
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | קמעונאות ומסחר אלקטרוני |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
מה הסוכן מטפל בו
- מקבל הזמנות טלפוניות מרשימת המוצרים עם מידות ואפשרויות
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- רושם סטטוס הזמנה ובקשות החזרה עם מספר האסמכתא
- מקבל פניות סיטונאיות ובכמויות גדולות כהודעה למכירות
- מספק שעות פתיחה, מיקום ומדיניות משלוחים מהמסמכים שלך
מה הוא קולט בכל שיחה
מעבר לשם ולמספר, הסוכן שואל את הפרטים שהתחום שלך זקוק להם:
- delivery or collection
- order reference
כללי בטיחות מובנים
- קבל הזמנות טלפוניות מרשימת המוצרים שלהלן, ואשר כל פריט, את האפשרויות שלו ואת הכמות לפני סיום ההזמנה.
- ענה על שאלות מלאי ומחיר מהרשימה בלבד. אם מוצר אינו רשום, אמור שהוא אינו זמין. לעולם אל תמציא מחיר.
- לשאלות סטטוס הזמנה השתמש/י ב-lookup_order עם מספר הטלפון או המספר הסידורי של המתקשר וקרא/י את הסטטוס בחזרה. להחזרות, קח/י את המספר הסידורי ומספר הטלפון של המתקשר כהודעה ואמור/י שחבר צוות יחזור אליך.
- לעולם אל תבטיח סכום החזר או תאריך אספקה שלא נמסרו לך.
Where records go
מסחר אלקטרוני / קופה
כל רשומה נשלחת כ-JSON חתום לכתובת שהגדרת — דרך Zapier, Make, n8n או קוד משלך. עדיין אין סנכרון דו-כיווני מובנה.
קרא את חוזה ה-webhook- Shopify
- WooCommerce
- Square
שמות הספקים מזהים יעדי webhook, לא שותפויות עסקיות.
שאלות נפוצות