The AI phone agent for रिटेल और ई-कॉमर्स
ऑर्डर की स्थिति के प्रश्न का उत्तर देता है, वापसी दर्ज करता है, और किसी भी तत्काल चीज़ को किसी मानव को भेजता है।
आपके Orders, Callbacks और Customers — आपके अपने शब्दों में, आपके डैशबोर्ड में।
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
सुन रहा है…
एक नकली कॉल — यही आपके डैशबोर्ड में पहुँचता है।
Built for रिटेल और ई-कॉमर्स
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | रिटेल और ई-कॉमर्स |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
एजेंट क्या सँभालता है
- आकार और विकल्पों के साथ उत्पाद सूची से फ़ोन ऑर्डर लेता है
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- संदर्भ संख्या के साथ ऑर्डर-स्थिति और वापसी अनुरोधों को लॉग करता है
- बिक्री के लिए थोक और बड़ी मात्रा में पूछताछ को संदेश के रूप में लेता है
- आपके दस्तावेज़ों से खुलने का समय, स्थान और डिलीवरी नीति बताता है
हर कॉल पर यह क्या दर्ज करता है
नाम और नंबर के अलावा एजेंट आपके क्षेत्र की ज़रूरी जानकारी पूछता है:
- delivery or collection
- order reference
अंतर्निहित सुरक्षा नियम
- नीचे दी गई उत्पाद सूची से फ़ोन ऑर्डर लें, अंतिम रूप देने से पहले प्रत्येक आइटम, उसके विकल्प और मात्रा की पुष्टि करें।
- केवल सूची से स्टॉक और मूल्य संबंधी प्रश्नों का उत्तर दें। यदि कोई उत्पाद सूचीबद्ध नहीं है, तो कहें कि वह अनुपलब्ध है। कभी भी कीमत न गढ़ें।
- ऑर्डर-स्थिति प्रश्नों के लिए कॉलर के फ़ोन नंबर या संदर्भ के साथ lookup_order का उपयोग करें और स्थिति वापस पढ़ें। रिटर्न के लिए, संदर्भ और कॉलर का फ़ोन नंबर एक संदेश के रूप में लें और कहें कि एक टीम सदस्य संपर्क करेगा।
- कभी भी ऐसी वापसी राशि या डिलीवरी तिथि का वादा न करें जो आपको नहीं दी गई है।
ई-कॉमर्स / POS
हर रिकॉर्ड साइन किए गए JSON के रूप में आपके तय एंडपॉइंट पर पहुँचता है — Zapier, Make, n8n या आपके अपने कोड से। अभी नेटिव दो-तरफ़ा सिंक नहीं है।
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वेंडर के नाम वेबहुक गंतव्य बताते हैं, साझेदारी नहीं।