The AI phone agent for Retail at E-commerce
Sinassagot ang tanong tungkol sa status ng order, nagfa-file ng return, at nagra-route ng anumang apurahan sa isang tao.
Ang iyong Orders, Callbacks at Customers — sa sarili mong mga salita, sa iyong dashboard.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Nakikinig…
Isang ginayang tawag — ito ang lalabas sa iyong dashboard.
Built for Retail at E-commerce
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Retail at E-commerce |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Ano ang hinahawakan ng ahente
- Tumatanggap ng mga order sa telepono mula sa listahan ng produkto na may mga sukat at opsyon
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Nagla-log ng status ng order at mga kahilingan sa pagbabalik gamit ang reference number
- Tumatanggap ng mga katanungan tungkol sa pakyawan at maramihan bilang mensahe para sa sales
- Nagbibigay ng oras ng pagbubukas, lokasyon at patakaran sa paghahatid mula sa iyong mga dokumento
Ano ang nakukuha nito sa bawat tawag
Bukod sa pangalan at numero, tinatanong ng ahente ang mga detalyeng kailangan ng iyong sektor:
- delivery or collection
- order reference
May built-in na mga panuntunan sa kaligtasan
- Kumuha ng mga order sa telepono mula sa listahan ng produkto sa ibaba, kumpirmahin ang bawat item, ang mga opsyon nito at dami bago i-finalize.
- Sagutin lamang ang mga tanong tungkol sa stock at presyo mula sa listahan. Kung ang isang produkto ay hindi nakalista, sabihing hindi ito available. Huwag kailanman mag-imbento ng presyo.
- Para sa mga tanong sa status ng order, gamitin ang lookup_order gamit ang numero ng telepono o reference ng tumatawag at basahin muli ang status. Para sa mga return, kunin ang reference at numero ng telepono ng tumatawag bilang mensahe at sabihin na susundan ito ng isang miyembro ng team.
- Huwag kailanman mangako ng halaga ng refund o petsa ng paghahatid na hindi ibinigay sa iyo.
E-commerce / POS
Bawat record ay ipinapadala bilang signed JSON sa endpoint na itinakda mo — sa pamamagitan ng Zapier, Make, n8n o sarili mong code. Wala pang native two-way sync.
Basahin ang webhook contract- Shopify
- WooCommerce
- Square
Kinikilala ng mga pangalan ng vendor ang mga destinasyon ng webhook, hindi ang partnership.