The AI phone agent for Detail & e-handel
Besvarer spørgsmål om ordrestatus, registrerer returneringen og videresender alt presserende til et menneske.
Dine Orders, Callbacks og Customers — i dine egne ord, i dit dashboard.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Lytter…
Et simuleret opkald — sådan ser det ud i dit dashboard.
Built for Detail & e-handel
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Detail & e-handel |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Hvad agenten håndterer
- Tager telefonordrer fra produktlisten med størrelser og valgmuligheder
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Logger ordrestatus og returanmodninger med referencenummeret
- Tager engros- og bulkforespørgsler som en besked til salgsafdelingen
- Giver åbningstider, placering og leveringspolitik fra dine dokumenter
Hvad den fanger på hvert opkald
Ud over navn og nummer spørger agenten om de oplysninger, din branche har brug for:
- delivery or collection
- order reference
Indbyggede sikkerhedsregler
- Tag telefonordrer fra produktlisten nedenfor, bekræft hver vare, dens muligheder og mængde, før du afslutter.
- Besvar kun spørgsmål om lager og pris fra listen. Hvis et produkt ikke er på listen, sig da, at det er utilgængeligt. Opfind aldrig en pris.
- For spørgsmål om ordrestatus, brug lookup_order med opkalderens telefonnummer eller reference og læs status op. For returneringer, tag referencen og opkalderens telefonnummer som en besked og sig, at et teammedlem vil følge op.
- Lov aldrig et refusionsbeløb eller en leveringsdato, du ikke har fået oplyst.
E-handel / POS
Hver post leveres som signeret JSON til det endpoint, du angiver — via Zapier, Make, n8n eller din egen kode. Endnu ikke indbygget tovejssynkronisering.
Læs webhook-kontrakten- Shopify
- WooCommerce
- Square
Leverandørnavne identificerer webhook-destinationer, ikke partnerskaber.