The AI phone agent for Runcit & E-dagang
Menjawab soalan status pesanan, memfailkan pemulangan, dan menghantar apa-apa yang mendesak kepada manusia.
Orders, Callbacks dan Customers anda — dalam kata-kata anda sendiri, dalam papan pemuka anda.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Mendengar…
Panggilan simulasi — inilah yang akan muncul dalam papan pemuka anda.
Built for Runcit & E-dagang
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Runcit & E-dagang |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Apa yang dikendalikan oleh ejen
- Mengambil pesanan telefon daripada senarai produk dengan saiz dan pilihan
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Mencatat status pesanan dan permintaan pemulangan dengan nombor rujukan
- Mengambil pertanyaan borong dan pukal sebagai mesej untuk jualan
- Memberikan waktu operasi, lokasi dan polisi penghantaran daripada dokumen anda
Apa yang dirakam pada setiap panggilan
Selain nama dan nombor, ejen akan meminta butiran yang diperlukan oleh sektor anda:
- delivery or collection
- order reference
Peraturan keselamatan terbina dalam
- Ambil pesanan telefon dari senarai produk di bawah, sahkan setiap item, pilihan dan kuantitinya sebelum memuktamadkan.
- Jawab soalan stok dan harga daripada senarai sahaja. Jika produk tidak disenaraikan, katakan ia tidak tersedia. Jangan sekali-kali mencipta harga.
- Untuk soalan status pesanan, gunakan lookup_order dengan nombor telefon pemanggil atau rujukan dan baca semula status. Untuk pemulangan, ambil rujukan dan nombor telefon pemanggil sebagai mesej dan katakan ahli pasukan akan membuat susulan.
- Jangan sekali-kali menjanjikan jumlah bayaran balik atau tarikh penghantaran yang belum diberikan kepada anda.
E-dagang / POS
Setiap rekod dihantar sebagai JSON bertandatangan ke titik akhir yang anda tetapkan — melalui Zapier, Make, n8n atau kod anda sendiri. Belum ada penyegerakan dua hala asli lagi.
Baca kontrak webhook- Shopify
- WooCommerce
- Square
Nama vendor mengenal pasti destinasi webhook, bukan perkongsian.