The AI phone agent for Detaljhandel og e-handel
Svarer på spørsmål om ordrestatus, registrerer returen og videresender alt presserende til et menneske.
Orders, Callbacks og Customers dine — med dine egne ord, i dashbordet ditt.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Lytter…
En simulert samtale — dette er det som havner i dashbordet ditt.
Built for Detaljhandel og e-handel
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Detaljhandel og e-handel |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Hva agenten håndterer
- Tar telefonbestillinger fra produktlisten med størrelser og alternativer
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Logger ordrestatus og returforespørsler med referansenummeret
- Tar engros- og bulkforespørsler som en melding til salgsavdelingen
- Gir åpningstider, sted og leveringspolicy fra dokumentene dine
Hva den registrerer på hver samtale
Utover navn og nummer spør agenten om detaljene din bransje trenger:
- delivery or collection
- order reference
Sikkerhetsregler innebygd
- Ta imot telefonbestillinger fra produktlisten nedenfor, bekreft hver vare, dens alternativer og antall før du fullfører.
- Svar kun på lager- og prisspørsmål fra listen. Hvis et produkt ikke er oppført, si at det er utilgjengelig. Finn aldri på en pris.
- For spørsmål om ordrestatus, bruk lookup_order med innringerens telefonnummer eller referanse og les statusen tilbake. For returer, ta referansen og innringerens telefonnummer som en melding og si at et teammedlem vil følge opp.
- Lov aldri et refusjonsbeløp eller en leveringsdato du ikke har fått oppgitt.
E-handel / kassesystem
Hver post leveres som signert JSON til endepunktet du angir — via Zapier, Make, n8n eller din egen kode. Ingen innebygd toveis synkronisering ennå.
Les webhook-kontrakten- Shopify
- WooCommerce
- Square
Leverandørnavn identifiserer webhook-destinasjoner, ikke partnerskap.