The AI phone agent for Maloprodaja i e-trgovina
Odgovara na pitanje o statusu narudžbe, podnosi povrat i prosljeđuje sve hitno ljudskom operateru.
Vaše Orders, Callbacks i Customers — vašim vlastitim riječima, u vašoj nadzornoj ploči.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Slušanje…
Simulirani poziv — ovako izgleda u vašoj nadzornoj ploči.
Built for Maloprodaja i e-trgovina
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Maloprodaja i e-trgovina |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Čime se agent bavi
- Prima telefonske narudžbe s popisa proizvoda s veličinama i opcijama
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Bilježi status narudžbe i zahtjeve za povrat s referentnim brojem
- Prima veleprodajne i skupne upite kao poruku za prodaju
- Daje radno vrijeme, lokaciju i politiku dostave iz vaših dokumenata
Što bilježi tijekom svakog poziva
Osim imena i broja, agent traži podatke koji su potrebni vašem sektoru:
- delivery or collection
- order reference
Ugrađena sigurnosna pravila
- Primajte telefonske narudžbe s donjeg popisa proizvoda, potvrđujući svaku stavku, njezine opcije i količinu prije finalizacije.
- Odgovarajte na pitanja o zalihama i cijenama samo s popisa. Ako proizvod nije naveden, recite da nije dostupan. Nikada ne izmišljajte cijenu.
- Za pitanja o statusu narudžbe koristite lookup_order s telefonskim brojem pozivatelja ili referencom i pročitajte status. Za povrate, uzmite referencu i telefonski broj pozivatelja kao poruku i recite da će se član tima javiti.
- Nikada ne obećavajte iznos povrata novca ili datum isporuke koji vam nije dan.
E-trgovina / POS
Svaki zapis isporučuje se kao potpisani JSON na krajnju točku koju postavite — putem Zapiera, Makea, n8n-a ili vlastitog koda. Izvorna dvosmjerna sinkronizacija još nije dostupna.
Pročitajte ugovor o webhooku- Shopify
- WooCommerce
- Square
Nazivi dobavljača označavaju odredišta webhooka, a ne partnerstva.