The AI phone agent for საცალო ვაჭრობა და ელკომერცია
პასუხობს შეკვეთის სტატუსის შეკითხვას, აფორმებს დაბრუნებას და გადაამისამართებს ნებისმიერ გადაუდებელ საკითხს ადამიანთან.
თქვენი Orders, Callbacks და Customers — თქვენივე სიტყვებით, თქვენს დაფაზე.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
მოსმენა…
სიმულირებული ზარი — ასეთი სახით ჩნდება ეს თქვენს დაფაზე.
Built for საცალო ვაჭრობა და ელკომერცია
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | საცალო ვაჭრობა და ელკომერცია |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
რას ამუშავებს აგენტი
- იღებს სატელეფონო შეკვეთებს პროდუქციის სიიდან ზომებითა და ოფციებით
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- აღრიცხავს შეკვეთის სტატუსს და დაბრუნების მოთხოვნებს საცნობარო ნომრით
- იღებს საბითუმო და ნაყარი შეკითხვებს შეტყობინების სახით გაყიდვებისთვის
- გვაწვდის გახსნის საათებს, მდებარეობას და მიწოდების პოლიტიკას თქვენი დოკუმენტებიდან
რას აღრიცხავს ყოველ ზარზე
სახელისა და ნომრის გარდა, აგენტი ითხოვს დეტალებს, რომლებიც თქვენს სექტორს სჭირდება:
- delivery or collection
- order reference
ჩაშენებული უსაფრთხოების წესები
- მიიღეთ სატელეფონო შეკვეთები ქვემოთ მოცემული პროდუქტების სიიდან, დაადასტურეთ თითოეული ნივთი, მისი ვარიანტები და რაოდენობა საბოლოო დასრულებამდე.
- უპასუხეთ მარაგისა და ფასის შეკითხვებს მხოლოდ სიიდან. თუ პროდუქტი არ არის სიაში, თქვით, რომ ის მიუწვდომელია. არასოდეს გამოიგონოთ ფასი.
- შეკვეთის სტატუსის კითხვებისთვის გამოიყენეთ lookup_order აბონენტის ტელეფონის ნომრით ან მითითებით და უკან წაიკითხეთ სტატუსი. დაბრუნებისთვის, მიიღეთ მითითება და აბონენტის ტელეფონის ნომერი შეტყობინებად და თქვით, რომ გუნდის წევრი დაგიკავშირდებათ.
- არასოდეს დაპირდეთ თანხის დაბრუნების ოდენობას ან მიწოდების თარიღს, რომელიც არ მოგეცათ.
ელკომერცია / POS
ყოველი ჩანაწერი იგზავნება ხელმოწერილი JSON-ის სახით თქვენ მიერ მითითებულ endpoint-ზე — Zapier-ის, Make-ის, n8n-ის ან საკუთარი კოდის მეშვეობით. ორმხრივი სინქრონიზაცია ჯერ არ არსებობს.
წაიკითხეთ webhook-ის კონტრაქტი- Shopify
- WooCommerce
- Square
მომწოდებლის სახელები აღნიშნავს webhook-ის დანიშნულებას და არა პარტნიორობას.