The AI phone agent for Detaljhandel & e-handel
Svarar på orderstatusfrågan, registrerar returen och dirigerar allt brådskande till en människa.
Dina Orders, Callbacks och Customers — med dina egna ord, i din instrumentpanel.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Lyssnar…
Ett simulerat samtal — så här ser det ut i din instrumentpanel.
Built for Detaljhandel & e-handel
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Detaljhandel & e-handel |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Vad agenten hanterar
- Tar telefonbeställningar från produktlistan med storlekar och alternativ
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Loggar orderstatus och returförfrågningar med referensnummer
- Tar emot grossist- och bulkförfrågningar som ett meddelande till försäljningsavdelningen
- Ger öppettider, plats och leveranspolicy från dina dokument
Vad den fångar på varje samtal
Utöver namn och nummer frågar agenten efter de detaljer din bransch behöver:
- delivery or collection
- order reference
Säkerhetsregler inbyggda
- Ta emot telefonbeställningar från produktlistan nedan, bekräfta varje vara, dess alternativ och kvantitet innan du slutför.
- Svara endast på lager- och prisfrågor från listan. Om en produkt inte finns med, säg att den är otillgänglig. Uppfinn aldrig ett pris.
- För frågor om orderstatus, använd lookup_order med uppringarens telefonnummer eller referens och läs upp statusen. För returer, ta referensen och uppringarens telefonnummer som ett meddelande och säg att en teammedlem kommer att följa upp.
- Lova aldrig ett återbetalningsbelopp eller ett leveransdatum som du inte har fått.
E-handel / kassasystem
Varje post levereras som signerad JSON till den slutpunkt du anger — via Zapier, Make, n8n eller din egen kod. Ingen inbyggd tvåvägssynkronisering ännu.
Läs webhook-kontraktet- Shopify
- WooCommerce
- Square
Leverantörsnamn identifierar webhook-destinationer, inte partnerskap.