The AI phone agent for Perakende ve E-ticaret
Sipariş durumu sorusunu yanıtlar, iadeyi kaydeder ve acil olan her şeyi bir insana yönlendirir.
Orders, Callbacks ve Customers — kendi kelimelerinizle, panonuzda.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Dinleniyor…
Simüle edilmiş bir çağrı — panonuza böyle yansır.
Built for Perakende ve E-ticaret
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Perakende ve E-ticaret |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Asistanın yönettiği işler
- Ürün listesinden boyut ve seçeneklerle telefon siparişleri alır
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Sipariş durumu ve iade taleplerini referans numarasıyla kaydeder
- Toptan ve toplu sorguları satış ekibine mesaj olarak iletir
- Belgelerinizden açılış saatlerini, konumu ve teslimat politikasını verir
Her çağrıda neleri kaydeder
Ad ve numaranın ötesinde, asistan sektörünüzün ihtiyaç duyduğu ayrıntıları sorar:
- delivery or collection
- order reference
Güvenlik kuralları dahili
- Aşağıdaki ürün listesinden telefon siparişleri alın, her bir ürünü, seçeneklerini ve miktarını kesinleştirmeden önce onaylayın.
- Stok ve fiyat sorularını yalnızca listeden yanıtlayın. Bir ürün listede yoksa, mevcut olmadığını söyleyin. Asla bir fiyat uydurmayın.
- Sipariş durumu soruları için, arayanın telefon numarası veya referansı ile lookup_order'ı kullanın ve durumu geri okuyun. İadeler için, referansı ve arayanın telefon numarasını bir mesaj olarak alın ve bir ekip üyesinin takip edeceğini söyleyin.
- ASLA size verilmeyen bir iade tutarı veya teslimat tarihi sözü vermeyin.
E-ticaret / POS
Her kayıt, belirlediğiniz uç noktaya imzalı JSON olarak iletilir — Zapier, Make, n8n veya kendi kodunuz üzerinden. Henüz yerleşik çift yönlü senkronizasyon yok.
Webhook sözleşmesini okuyun- Shopify
- WooCommerce
- Square
Sağlayıcı adları webhook hedeflerini belirtir, iş ortaklığını değil.