The AI phone agent for Vähittäiskauppa & verkkokauppa
Vastaa tilauksen tilaa koskevaan kysymykseen, kirjaa palautuksen ja ohjaa kaikki kiireelliset asiat ihmiselle.
Orders, Callbacks ja Customers — omin sanoin, hallintapaneelissasi.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Kuunnellaan…
Simuloitu puhelu — tällaisena se näkyy hallintapaneelissasi.
Built for Vähittäiskauppa & verkkokauppa
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Vähittäiskauppa & verkkokauppa |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Mitä agentti hoitaa
- Ottaa puhelintilauksia tuoteluettelosta kokojen ja vaihtoehtojen kanssa
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Kirjaa tilaustilan ja palautuspyynnöt viitenumerolla
- Vastaanottaa tukku- ja suurtilauskyselyt viestinä myynnille
- Antaa aukioloajat, sijainnin ja toimituskäytännön dokumenteistasi
Mitä se tallentaa joka puhelusta
Nimen ja numeron lisäksi agentti kysyy tiedot, joita toimialasi tarvitsee:
- delivery or collection
- order reference
Turvasäännöt sisäänrakennettuina
- Vastaanota puhelintilauksia alla olevasta tuoteluettelosta, vahvistaen jokaisen tuotteen, sen vaihtoehdot ja määrän ennen viimeistelyä.
- Vastaa varasto- ja hintakysymyksiin vain luettelosta. Jos tuotetta ei ole luettelossa, sano sen olevan saatavilla. Älä koskaan keksi hintaa.
- Tilaustilakysymyksissä käytä lookup_order-toimintoa soittajan puhelinnumeron tai viitteen kanssa ja lue tila takaisin. Palautuksissa ota viite ja soittajan puhelinnumero viestinä ja sano, että tiimin jäsen ottaa yhteyttä.
- Älä koskaan lupaa hyvityssummaa tai toimituspäivää, jota sinulle ei ole annettu.
Verkkokauppa / kassajärjestelmä
Jokainen tietue toimitetaan allekirjoitettuna JSON-datana asettamaasi päätepisteeseen — Zapierin, Maken, n8n:n tai oman koodisi kautta. Natiivia kaksisuuntaista synkronointia ei vielä ole.
Lue webhook-sopimus- Shopify
- WooCommerce
- Square
Toimittajien nimet yksilöivät webhook-kohteet, eivät kumppanuuksia.