The AI phone agent for Hotele
Odpowiada na recepcji o 3 nad ranem — podaje stawkę, przyjmuje rezerwację i rejestruje prośbę gościa bez kolejki.
Twoje Prośby gości, Rezerwacje i Guests — Twoimi słowami, w Twoim panelu.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Sprawdza pokoje
- Zbiera szczegóły
- Rezerwuje pobyt
Symulowana rozmowa — tak trafia ona do Twojego panelu.
Built for Hotele
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hotele |
|---|---|
| Prośby gościTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| RezerwacjeBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Pokoje i cenyPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Czym zajmuje się agent
- Wycenia typy pokoi i stawki za noc, w zależności od dostępności
- Przyjmuje rezerwacje z datą zameldowania, wymeldowania i liczbą gości
- Rejestruje prośby o room service, sprzątanie i późne wymeldowanie
- Odpowiada na pytania dotyczące parkowania, śniadania i godziny zameldowania na podstawie Twoich dokumentów
- Przyjmuje zapytania grupowe i dotyczące wydarzeń jako wiadomość dla zespołu ds. wydarzeń
Co rejestruje podczas każdej rozmowy
Poza imieniem i numerem agent pyta o dane potrzebne w Twojej branży:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Wbudowane reguły bezpieczeństwa
- Przyjmuje rezerwacje: zbiera imię i nazwisko gościa, numer telefonu, datę zameldowania (reserved_for) i wymeldowania (ends_at), liczbę gości oraz typ pokoju (service_name).
- Cytuj tylko typy pokoi i stawki wymienione poniżej. Powiedz, że stawki są za noc i zależą od dostępności. Nigdy nie wymyślaj stawki.
- Rejestruje prośby gości — room service, sprzątanie, późne wymeldowanie, budzenie — z numerem pokoju i tym, czego potrzebują.
- Nigdy nie potwierdzaj rezerwacji jako gwarantowanej ani nie przyjmuj numeru karty. Powiedz, że obiekt potwierdzi i przyjmie płatność bezpośrednio.
System zarządzania obiektem
Każdy rekord jest dostarczany jako podpisany JSON do wskazanego przez Ciebie endpointu — przez Zapier, Make, n8n lub własny kod. Natywna synchronizacja dwukierunkowa jeszcze nie jest dostępna.
Zapoznaj się ze specyfikacją webhooka- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Nazwy dostawców określają miejsca docelowe webhooków, a nie partnerstwa.