The AI phone agent for Hotéis
Atende a recepção às 3h — informa a tarifa, faz a reserva e registra o pedido do hóspede sem fila.
Seus Pedidos dos hóspedes, Reservas e Guests — nas suas próprias palavras, no seu painel.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Verifica quartos
- Pega detalhes
- Agenda a estadia
Uma chamada simulada — é isso que chega ao seu painel.
Built for Hotéis
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hotéis |
|---|---|
| Pedidos dos hóspedesTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| ReservasBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Quartos e tarifasPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
O que o agente cuida
- Cita tipos de quartos e tarifas noturnas, sujeito a disponibilidade
- Aceita reservas com check-in, check-out e número de hóspedes
- Registra pedidos de serviço de quarto, limpeza e check-out tardio
- Responde a perguntas sobre estacionamento, café da manhã e horário de check-in a partir dos seus documentos
- Recebe consultas de grupos e eventos como mensagem para a equipe de eventos
O que ele captura em cada chamada
Além do nome e número, o agente pede os detalhes que o seu setor precisa:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Regras de segurança integradas
- Aceitar reservas: coletar nome do hóspede, número de telefone, data de check-in (reserved_for) e check-out (ends_at), número de hóspedes e tipo de quarto (service_name).
- Cite apenas os tipos de quarto e tarifas listados abaixo. Diga que as tarifas são por noite e sujeitas a disponibilidade. Nunca invente uma tarifa.
- Registre os pedidos dos hóspedes — serviço de quarto, limpeza, check-out tardio, chamadas de despertar — com o número do quarto e o que eles precisam.
- Nunca confirme uma reserva como garantida ou pegue um número de cartão. Diga que a propriedade confirmará e receberá o pagamento diretamente.
Sistema de gestão de propriedades
Cada registro é entregue como JSON assinado no endpoint que você definir — via Zapier, Make, n8n ou seu próprio código. Ainda sem sincronização nativa bidirecional.
Ler o contrato do webhook- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Os nomes de fornecedores identificam destinos de webhook, não parcerias.