The AI phone agent for Хотели
Отговаря на рецепцията в 3 сутринта — цитира цената, приема резервацията и регистрира заявката на госта без опашка.
Вашите Искания от гости, Резервации и Guests — със собствените ви думи, в таблото ви.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Проверява стаи
- Приема данни
- Записва престоя
Симулирано обаждане — така изглежда в таблото ви.
Built for Хотели
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Хотели |
|---|---|
| Искания от гостиTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| РезервацииBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Стаи и цениPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
С какво се справя агентът
- Цитира типове стаи и нощувки, в зависимост от наличността
- Приема резервации с дата на настаняване, напускане и брой гости
- Записва заявки за рум сървиз, почистване и късно напускане
- Отговаря на въпроси за паркинг, закуска и час за настаняване от вашите документи
- Приема запитвания за групи и събития като съобщение за екипа по събитията
Какво улавя при всяко обаждане
Освен име и номер, агентът пита за данните, нужни за вашия сектор:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Вградени правила за безопасност
- Приема резервации: събира името на госта, телефонен номер, дата на настаняване (reserved_for) и дата на напускане (ends_at), брой гости и тип стая (service_name).
- Цитирайте само типовете стаи и цените, изброени по-долу. Кажете, че цените са за нощувка и зависят от наличността. Никога не измисляйте цена.
- Записвайте заявки от гости — рум сървиз, почистване, късно напускане, събуждане — с номера на стаята и какво им е необходимо.
- Никога не потвърждавайте резервация като гарантирана или не взимайте номер на карта. Кажете, че имотът ще потвърди и ще приеме плащане директно.
Система за управление на имоти
Всеки запис се доставя като подписан JSON до зададената от вас крайна точка — чрез Zapier, Make, n8n или собствен код. Все още няма вградена двупосочна синхронизация.
Прочетете спецификацията на webhook- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Имената на доставчиците обозначават дестинации на webhook, не партньорства.