The AI phone agent for Търговия на дребно и е-търговия
Отговаря на въпроса за статуса на поръчката, подава връщането и пренасочва всичко спешно към човек.
Вашите Orders, Callbacks и Customers — със собствените ви думи, в таблото ви.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Слуша…
Симулирано обаждане — така изглежда в таблото ви.
Built for Търговия на дребно и е-търговия
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Търговия на дребно и е-търговия |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
С какво се справя агентът
- Приема телефонни поръчки от продуктовия списък с размери и опции
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Записва статуса на поръчката и заявките за връщане с референтния номер
- Приема запитвания за търговия на едро и насипни количества като съобщение за продажбите
- Предоставя работно време, местоположение и политика за доставка от вашите документи
Какво улавя при всяко обаждане
Освен име и номер, агентът пита за данните, нужни за вашия сектор:
- delivery or collection
- order reference
Вградени правила за безопасност
- Приемайте телефонни поръчки от списъка с продукти по-долу, потвърждавайки всеки артикул, неговите опции и количество, преди да финализирате.
- Отговаряйте на въпроси за наличност и цени само от списъка. Ако даден продукт не е в списъка, кажете, че не е наличен. Никога не измисляйте цена.
- За въпроси относно статуса на поръчка използвайте lookup_order с телефонния номер на обаждащия се или референцията и прочетете статуса. За връщания, вземете референцията и телефонния номер на обаждащия се като съобщение и кажете, че член на екипа ще се свърже.
- Никога не обещавайте сума за възстановяване или дата на доставка, които не са ви били дадени.
Е-търговия / POS
Всеки запис се доставя като подписан JSON до зададената от вас крайна точка — чрез Zapier, Make, n8n или собствен код. Все още няма вградена двупосочна синхронизация.
Прочетете спецификацията на webhook- Shopify
- WooCommerce
- Square
Имената на доставчиците обозначават дестинации на webhook, не партньорства.