The AI phone agent for রিটেইল ও ই-কমার্স
অর্ডারের অবস্থা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, ফেরত ফাইল করে এবং জরুরি কিছু মানুষের কাছে পাঠায়।
আপনার Orders, Callbacks এবং Customers — আপনার নিজের ভাষায়, আপনার ড্যাশবোর্ডে।
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
শুনছে…
একটি সিমুলেটেড কল — আপনার ড্যাশবোর্ডে এভাবেই দেখাবে।
Built for রিটেইল ও ই-কমার্স
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | রিটেইল ও ই-কমার্স |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
এজেন্ট যা সামলায়
- পণ্যের তালিকা থেকে আকার এবং বিকল্প সহ ফোন অর্ডার নেয়
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- রেফারেন্স নম্বর সহ অর্ডার-স্ট্যাটাস এবং ফেরত অনুরোধগুলি লগ করে
- বিক্রয়ের জন্য পাইকারি এবং বাল্ক জিজ্ঞাসা বার্তা হিসাবে গ্রহণ করে
- আপনার নথি থেকে খোলার সময়, অবস্থান এবং ডেলিভারি নীতি প্রদান করে
প্রতিটি কলে এটি যা সংগ্রহ করে
নাম ও নম্বরের বাইরেও, এজেন্ট আপনার খাতের প্রয়োজনীয় তথ্য জিজ্ঞাসা করে:
- delivery or collection
- order reference
নিরাপত্তা নিয়ম অন্তর্নির্মিত
- নিচের পণ্যের তালিকা থেকে ফোন অর্ডার নিন, চূড়ান্ত করার আগে প্রতিটি আইটেম, এর বিকল্প এবং পরিমাণ নিশ্চিত করুন।
- শুধুমাত্র তালিকা থেকে স্টক এবং মূল্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। যদি কোনো পণ্য তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে বলুন এটি অনুপলব্ধ। কখনও মূল্য তৈরি করবেন না।
- অর্ডার-স্থিতি প্রশ্নের জন্য কলারের ফোন নম্বর বা রেফারেন্স সহ lookup_order ব্যবহার করুন এবং স্থিতি পড়ে শোনান। রিটার্নের জন্য, রেফারেন্স এবং কলারের ফোন নম্বর একটি বার্তা হিসাবে নিন এবং বলুন একজন দলের সদস্য ফলো আপ করবে।
- আপনাকে দেওয়া হয়নি এমন রিফান্ডের পরিমাণ বা ডেলিভারির তারিখ কখনোই প্রতিশ্রুতি দেবেন না।
ই-কমার্স / POS
প্রতিটি রেকর্ড স্বাক্ষরিত JSON আকারে আপনার নির্ধারিত এন্ডপয়েন্টে পাঠানো হয় — Zapier, Make, n8n বা নিজের কোডের মাধ্যমে। এখনো কোনো নেটিভ দ্বিমুখী সিঙ্ক নেই।
webhook চুক্তি পড়ুন- Shopify
- WooCommerce
- Square
ভেন্ডরের নাম webhook গন্তব্য চিহ্নিত করে, কোনো পার্টনারশিপ নয়।