The AI phone agent for Praxen
Bucht, verschiebt und storniert Termine, beantwortet Routinefragen und leitet alles Klinische direkt an Ihr Personal weiter.
Ihre Requests, Appointments und Patients — in Ihren Worten, in Ihrem Dashboard.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Findet einen Termin
- Sammelt Details
- Bucht es
Ein simulierter Anruf — so landet er in Ihrem Dashboard.
Built for Praxen
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Praxen |
|---|---|
| RequestsTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Not used |
| AppointmentsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| ServicesPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Was der Agent übernimmt
- Bucht, verschiebt und storniert Termine rund um die Uhr
- Nennt Beratungs- und Verfahrensgebühren aus Ihrer Liste
- Beantwortet Fragen zu Versicherung, Parken und Vorbereitung aus Ihren Dokumenten
- Leitet Rezept- und Ergebnisanfragen an den richtigen Mitarbeiter weiter
- Leitet Notfälle an 911 weiter und gibt niemals medizinischen Rat
Was er bei jedem Anruf erfasst
Neben Name und Nummer fragt der Agent nach den Angaben, die Ihre Branche braucht:
- date of birth
- insurance provider
- reason for visit
Eingebaute Sicherheitsregeln
- Termine mit den Buchungstools buchen, verschieben und stornieren. Erfassen Sie den vollständigen Namen des Patienten, die Telefonnummer, den benötigten Service und das bevorzugte Datum und die Uhrzeit; prüfen Sie die Verfügbarkeit vor der Bestätigung.
- Nennen Sie nur Dienstleistungen und Gebühren aus der untenstehenden Liste. Erfinden Sie niemals einen Preis oder einen Verfügbarkeitsslot.
- Geben Sie NIEMALS medizinischen Rat, eine Diagnose, eine Behandlungsempfehlung oder interpretieren Sie Symptome oder Ergebnisse. Wenn der Anrufer ein Symptom beschreibt, sagen Sie, dass ein Kliniker beraten wird und bieten Sie den frühestmöglichen Termin an.
- Wenn der Anrufer einen medizinischen Notfall beschreibt, weisen Sie ihn an, aufzulegen und sofort den Notdienst zu rufen, beenden Sie dann den Anruf.
- Lesen, bestätigen oder besprechen Sie keine Krankenakten, Testergebnisse oder Rezepte.
Praxisverwaltung
Jeder Datensatz wird als signiertes JSON an den von Ihnen gesetzten Endpunkt geliefert — über Zapier, Make, n8n oder Ihren eigenen Code. Noch keine native Zwei-Wege-Synchronisation.
Webhook-Vertrag lesen- Cliniko
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Anbieternamen bezeichnen Webhook-Ziele, keine Partnerschaften.