The AI phone agent for Hotels
Beantwortet die Rezeption um 3 Uhr morgens – nennt den Preis, nimmt die Buchung entgegen und protokolliert die Gästeanfrage ohne Warteschlange.
Ihre Gästeanfragen, Buchungen und Guests — in Ihren Worten, in Ihrem Dashboard.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Prüft Zimmer
- Nimmt Details auf
- Bucht den Aufenthalt
Ein simulierter Anruf — so landet er in Ihrem Dashboard.
Built for Hotels
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hotels |
|---|---|
| GästeanfragenTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| BuchungenBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Zimmer & PreisePrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Was der Agent übernimmt
- Nennt Zimmertypen und Übernachtungspreise, je nach Verfügbarkeit
- Nimmt Buchungen mit Check-in, Check-out und Gästeanzahl entgegen
- Protokolliert Anfragen für Zimmerservice, Housekeeping und späten Check-out
- Beantwortet Fragen zu Parken, Frühstück und Check-in-Zeiten aus Ihren Dokumenten
- Nimmt Gruppen- und Veranstaltungsanfragen als Nachricht für das Event-Team entgegen
Was er bei jedem Anruf erfasst
Neben Name und Nummer fragt der Agent nach den Angaben, die Ihre Branche braucht:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Eingebaute Sicherheitsregeln
- Buchungen entgegennehmen: Erfassen Sie den Namen des Gastes, die Telefonnummer, das Check-in-Datum (reserved_for) und das Check-out-Datum (ends_at), die Anzahl der Gäste und den Zimmertyp (service_name).
- Nennen Sie nur die unten aufgeführten Zimmertypen und Preise. Sagen Sie, dass die Preise pro Nacht gelten und der Verfügbarkeit unterliegen. Erfinden Sie niemals einen Preis.
- Protokolliert Gästeanfragen – Zimmerservice, Housekeeping, später Check-out, Weckrufe – mit Zimmernummer und dem, was benötigt wird.
- Bestätigen Sie niemals eine Buchung als garantiert und nehmen Sie keine Kartennummer entgegen. Sagen Sie, dass die Unterkunft die Buchung direkt bestätigt und die Zahlung entgegennimmt.
Hotelverwaltungssystem
Jeder Datensatz wird als signiertes JSON an den von Ihnen gesetzten Endpunkt geliefert — über Zapier, Make, n8n oder Ihren eigenen Code. Noch keine native Zwei-Wege-Synchronisation.
Webhook-Vertrag lesen- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Anbieternamen bezeichnen Webhook-Ziele, keine Partnerschaften.