The AI phone agent for Λιανική & Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Απαντά στην ερώτηση κατάστασης παραγγελίας, καταχωρεί την επιστροφή και δρομολογεί οτιδήποτε επείγον σε άνθρωπο.
Τα Orders, Callbacks και Customers σας — με τα δικά σας λόγια, στον πίνακα ελέγχου σας.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Ακρόαση…
Μια προσομοιωμένη κλήση — αυτό καταλήγει στον πίνακα ελέγχου σας.
Built for Λιανική & Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Λιανική & Ηλεκτρονικό Εμπόριο |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Τι χειρίζεται ο πράκτορας
- Λαμβάνει τηλεφωνικές παραγγελίες από τη λίστα προϊόντων με μεγέθη και επιλογές
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Καταγράφει την κατάσταση παραγγελίας και τα αιτήματα επιστροφής με τον αριθμό αναφοράς
- Λαμβάνει ερωτήσεις χονδρικής και μαζικών παραγγελιών ως μήνυμα για τις πωλήσεις
- Παρέχει ώρες λειτουργίας, τοποθεσία και πολιτική παράδοσης από τα έγγραφά σας
Τι καταγράφει σε κάθε κλήση
Πέρα από όνομα και αριθμό, ο πράκτορας ζητά τα στοιχεία που χρειάζεται ο κλάδος σας:
- delivery or collection
- order reference
Ενσωματωμένοι κανόνες ασφαλείας
- Λάβετε τηλεφωνικές παραγγελίες από την παρακάτω λίστα προϊόντων, επιβεβαιώνοντας κάθε είδος, τις επιλογές του και την ποσότητα πριν την οριστικοποίηση.
- Απαντήστε σε ερωτήσεις αποθέματος και τιμής μόνο από τη λίστα. Εάν ένα προϊόν δεν αναφέρεται, πείτε ότι δεν είναι διαθέσιμο. Ποτέ μην επινοείτε τιμή.
- Για ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση παραγγελίας, χρησιμοποιήστε το lookup_order με τον αριθμό τηλεφώνου ή την αναφορά του καλούντος και διαβάστε την κατάσταση. Για επιστροφές, καταγράψτε την αναφορά και τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος ως μήνυμα και πείτε ότι ένα μέλος της ομάδας θα επικοινωνήσει.
- Ποτέ μην υπόσχεστε ποσό επιστροφής χρημάτων ή ημερομηνία παράδοσης που δεν σας έχει δοθεί.
Ηλεκτρονικό εμπόριο / POS
Κάθε εγγραφή παραδίδεται ως υπογεγραμμένο JSON στο endpoint που ορίζετε — μέσω Zapier, Make, n8n ή δικού σας κώδικα. Χωρίς ενσωματωμένο αμφίδρομο συγχρονισμό ακόμη.
Διαβάστε το συμβόλαιο webhook- Shopify
- WooCommerce
- Square
Τα ονόματα προμηθευτών προσδιορίζουν προορισμούς webhook, όχι συνεργασίες.