The AI phone agent for Kiskereskedelem és e-kereskedelem
Válaszol a rendelés állapotával kapcsolatos kérdésre, rögzíti a visszaküldést, és minden sürgős dolgot emberhez irányít.
Az Ön Orders, Callbacks és Customers — saját szavaival, az irányítópultján.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Figyel…
Egy szimulált hívás — így jelenik meg az irányítópultján.
Built for Kiskereskedelem és e-kereskedelem
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Kiskereskedelem és e-kereskedelem |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Amit az ügynök kezel
- Telefonon fogad rendeléseket a terméklistáról, méretekkel és opciókkal
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Naplózza a rendelés állapotát és a visszaküldési kéréseket a hivatkozási számmal
- Nagykereskedelmi és tömeges érdeklődéseket fogad üzenetként az értékesítés számára
- Megadja a nyitvatartási időt, helyszínt és szállítási szabályzatot a dokumentumai alapján
Amit minden hívás során rögzít
A néven és a számon túl az ügynök bekéri az ágazatához szükséges adatokat:
- delivery or collection
- order reference
Beépített biztonsági szabályok
- Vegyen fel telefonos rendeléseket az alábbi terméklistáról, minden tétel, opció és mennyiség megerősítésével a véglegesítés előtt.
- Csak a listából válaszoljon a készlet- és árkérdésekre. Ha egy termék nem szerepel a listán, mondja, hogy nem elérhető. Soha ne találjon ki árat.
- Rendelésstátusz kérdésekhez használja a lookup_order funkciót a hívó telefonszámával vagy hivatkozásával, és olvassa vissza a státuszt. Visszaküldés esetén vegye fel a hivatkozást és a hívó telefonszámát üzenetként, és mondja, hogy egy csapattag felveszi a kapcsolatot.
- Soha ne ígérjen olyan visszatérítési összeget vagy szállítási dátumot, amelyet nem kapott meg.
E-kereskedelem / POS
Minden rekord aláírt JSON formátumban érkezik a beállított végpontra — a Zapieren, a Make-en, az n8n-en vagy saját kódon keresztül. Natív kétirányú szinkronizálás egyelőre nincs.
Olvassa el a webhook-szerződést- Shopify
- WooCommerce
- Square
A szállítói nevek a webhook célpontjait azonosítják, nem partnerségeket.