The AI phone agent for ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ
ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਵਾਪਸੀ ਫਾਈਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ Orders, Callbacks ਅਤੇ Customers — ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ।
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ…
ਇੱਕ ਨਕਲੀ (ਸਿਮੂਲੇਟਡ) ਕਾਲ — ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Built for ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
ਏਜੰਟ ਕੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ
- ਆਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਫ਼ੋਨ ਆਰਡਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- ਸੰਦਰਭ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ-ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਥੋਕ ਅਤੇ ਬਲਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਸੁਨੇਹੇ ਵਜੋਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
- ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਹਰ ਕਾਲ 'ਤੇ ਕੀ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਨਾਮ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ:
- delivery or collection
- order reference
ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮ ਬਿਲਟ-ਇਨ
- ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਫ਼ੋਨ ਆਰਡਰ ਲਓ, ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰੇਕ ਚੀਜ਼, ਇਸਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- ਸਿਰਫ਼ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਸਟਾਕ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਹੋ ਕਿ ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਦੇ ਵੀ ਕੀਮਤ ਨਾ ਬਣਾਓ।
- ਆਰਡਰ-ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਕਾਲਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਸੰਦਰਭ ਨਾਲ lookup_order ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪੜ੍ਹੋ। ਵਾਪਸੀ ਲਈ, ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਵਜੋਂ ਲਓ ਅਤੇ ਕਹੋ ਕਿ ਇੱਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਫਾਲੋ ਅੱਪ ਕਰੇਗਾ।
- ਕਦੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ / POS
ਹਰ ਰਿਕਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਸਾਈਨ ਕੀਤੇ JSON ਵਜੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — Zapier, Make, n8n ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ। ਹਾਲੇ ਕੋਈ ਮੂਲ ਦੋ-ਤਰਫ਼ਾ ਸਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਕੰਟਰੈਕਟ ਪੜ੍ਹੋ- Shopify
- WooCommerce
- Square
- Unicommerce
- Shiprocket
ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਨਾਮ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਟਿਕਾਣਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਨਹੀਂ।