The AI phone agent for Cestovanie a zájazdy
Odpovedá na cestovnom pulte — uvádza balíčky, zaznamenáva cestujúcich a dátumy, posiela odkaz na zálohu a odovzdáva itinerár vašim agentom.
Vaše Rezervácie, Consultations a Travellers — vlastnými slovami, vo vašom paneli.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Počúvam…
Simulovaný hovor — takto vyzerá vo vašom paneli.
Built for Cestovanie a zájazdy
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Cestovanie a zájazdy |
|---|---|
| RezervácieTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| ConsultationsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Výlety a balíčkyPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Included |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Čo agent zvláda
- Uvádza balíčky, zájazdy a cestovné na osobu z vášho zoznamu
- Zaznamenáva cestujúcich, dátumy a destináciu pre žiadosť o rezerváciu
- Posiela textovú správu s bezpečným odkazom na vklad – nikdy neberie čísla kariet ani pasov
- Zarezervuje konzultáciu s agentom pre prispôsobené itineráre
- Odpovedá na otázky týkajúce sa víz, batožiny a storno podmienok z vašich dokumentov
Čo zachytáva pri každom hovore
Okrem mena a čísla si agent vyžiada údaje, ktoré vaše odvetvie potrebuje:
- destination
- travel dates
- number of travellers
- passenger names as on passport
- email for the itinerary
Vstavané bezpečnostné pravidlá
- Citujte len nižšie uvedené zájazdy, balíčky a cestovné, na osobu, pokiaľ zoznam neuvádza inak. Uveďte, že konečné cestovné potvrdí agent pred vystavením lístka.
- Pre rezerváciu: zozbierajte celé meno každého cestujúceho tak, ako je uvedené v jeho pase alebo preukaze totožnosti, dátumy cesty, destináciu, balík, počet cestujúcich, mobilné číslo a e-mailovú adresu pre itinerár.
- NIKDY si počas hovoru nepýtajte ani neprijímajte čísla kariet, CVV, čísla pasov ani bankové údaje. Po zaznamenaní rezervácie použite platobný nástroj na odoslanie zabezpečeného odkazu na zálohu a povedzte, že rezervácia je platná, kým nebude zaplatená.
- Nikdy nezaručujte dostupnosť sedadiel alebo izieb, víza ani podmienky vrátenia peňazí — povedzte, že agent potvrdí do jedného pracovného dňa, a pre všetko mimo uvedených balíkov si vezmite správu.
- Zarezervujte si konzultáciu s agentom, keď volajúci chce vlastný itinerár.
Rezervačný systém
Každý záznam sa doručuje ako podpísaný JSON na endpoint, ktorý nastavíte — cez Zapier, Make, n8n alebo vlastný kód. Natívna obojsmerná synchronizácia zatiaľ nie je k dispozícii.
Prečítať si zmluvu webhooku- Amadeus
- Sabre
- Travelport
Názvy dodávateľov označujú ciele webhookov, nie partnerstvá.