The AI phone agent for Phòng khám
Đặt, đổi lịch và hủy cuộc hẹn, trả lời các câu hỏi thường ngày, và chuyển mọi vấn đề lâm sàng trực tiếp cho nhân viên của bạn.
Requests, Appointments và Patients của bạn — bằng chính ngôn từ của bạn, trên bảng điều khiển của bạn.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Tìm một chỗ trống
- Thu thập chi tiết
- Đặt lịch
Một cuộc gọi mô phỏng — đây là những gì xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn.
Built for Phòng khám
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Phòng khám |
|---|---|
| RequestsTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Not used |
| AppointmentsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| ServicesPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Những gì trợ lý xử lý
- Đặt, đổi lịch và hủy cuộc hẹn 24/7
- Báo giá phí tư vấn và thủ tục từ danh sách của bạn
- Trả lời các câu hỏi về bảo hiểm, bãi đậu xe và chuẩn bị từ tài liệu của bạn
- Chuyển yêu cầu kê đơn thuốc và kết quả đến đúng nhân viên
- Chuyển các trường hợp khẩn cấp đến 911 và không bao giờ đưa ra lời khuyên y tế
Những gì được ghi nhận trong mỗi cuộc gọi
Ngoài tên và số điện thoại, trợ lý còn hỏi những thông tin mà lĩnh vực của bạn cần:
- date of birth
- insurance provider
- reason for visit
Quy tắc an toàn được tích hợp sẵn
- Đặt, đổi lịch và hủy cuộc hẹn bằng các công cụ đặt lịch. Thu thập họ tên đầy đủ của bệnh nhân, số điện thoại, dịch vụ họ cần và ngày giờ ưu tiên của họ, và kiểm tra tình trạng sẵn có trước khi xác nhận.
- Chỉ báo giá dịch vụ và phí từ danh sách dưới đây. Không bao giờ tự ý đưa ra giá hoặc khung thời gian có sẵn.
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG đưa ra lời khuyên y tế, chẩn đoán, khuyến nghị điều trị, hoặc giải thích các triệu chứng hoặc kết quả. Nếu người gọi mô tả một triệu chứng, hãy nói rằng một bác sĩ lâm sàng sẽ tư vấn và đề nghị cuộc hẹn sớm nhất.
- Nếu người gọi mô tả một trường hợp khẩn cấp y tế, hãy bảo họ gác máy và gọi ngay cho dịch vụ khẩn cấp, sau đó kết thúc cuộc gọi.
- Không đọc lại, xác nhận hoặc thảo luận bất kỳ hồ sơ y tế, kết quả xét nghiệm hoặc đơn thuốc nào.
Quản lý phòng khám
Mọi bản ghi được gửi dưới dạng JSON đã ký đến endpoint bạn thiết lập — qua Zapier, Make, n8n hoặc mã của riêng bạn. Chưa có đồng bộ hai chiều gốc.
Đọc hợp đồng webhook- Cliniko
- Jane
- SimplePractice
Tên nhà cung cấp chỉ xác định điểm đến của webhook, không phải quan hệ đối tác.