The AI phone agent for Hậu cần
Books the pickup, quotes the lane, and answers "where is my shipment?" every time it's asked.
Shipments, Pickups và Shippers của bạn — bằng chính ngôn từ của bạn, trên bảng điều khiển của bạn.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Đang lắng nghe…
Một cuộc gọi mô phỏng — đây là những gì xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn.
Built for Hậu cần
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hậu cần |
|---|---|
| ShipmentsTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| PickupsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Dịch vụ & giá cảPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Những gì trợ lý xử lý
- Đặt lịch lấy hàng với cả địa chỉ, nội dung và trọng lượng
- Báo giá các cấp độ dịch vụ và mức phí từ danh sách của bạn
- Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
- Xử lý bằng chứng giao hàng và khiếu nại hư hỏng dưới dạng tin nhắn
- Từ chối hàng hóa nguy hiểm cho đến khi có người xác nhận
Những gì được ghi nhận trong mỗi cuộc gọi
Ngoài tên và số điện thoại, trợ lý còn hỏi những thông tin mà lĩnh vực của bạn cần:
- pickup address
- delivery address
- contents
- weight or size
- pickup window
Quy tắc an toàn được tích hợp sẵn
- Đặt lịch lấy hàng: thu thập địa chỉ lấy hàng, địa chỉ giao hàng, mặt hàng đang được vận chuyển, trọng lượng hoặc kích thước của nó và khung thời gian lấy hàng yêu cầu.
- Chỉ báo giá các dịch vụ và mức giá được liệt kê dưới đây, và nói rằng giá cuối cùng phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước đã xác nhận. Không bao giờ tự ý đưa ra mức giá.
- Đối với câu hỏi về theo dõi, hãy thử lookup_order với mã tham chiếu hoặc số điện thoại của người gọi; nếu không tìm thấy gì, hãy ghi lại số theo dõi và số điện thoại làm tin nhắn và nói rằng nhân viên điều phối sẽ xác nhận trạng thái.
- Không bao giờ đảm bảo thời gian giao hàng không được ghi trong danh sách dịch vụ, và không bao giờ chấp nhận hàng hóa nguy hiểm hoặc bị cấm mà không có người xác nhận.
Quản lý vận tải
Mọi bản ghi được gửi dưới dạng JSON đã ký đến endpoint bạn thiết lập — qua Zapier, Make, n8n hoặc mã của riêng bạn. Chưa có đồng bộ hai chiều gốc.
Đọc hợp đồng webhook- ShipStation
- Onfleet
Tên nhà cung cấp chỉ xác định điểm đến của webhook, không phải quan hệ đối tác.