The AI phone agent for Khách sạn
Trả lời quầy lễ tân lúc 3 giờ sáng — báo giá, nhận đặt phòng và ghi lại yêu cầu của khách mà không cần xếp hàng.
Yêu cầu của khách, Đặt chỗ và Guests của bạn — bằng chính ngôn từ của bạn, trên bảng điều khiển của bạn.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Kiểm tra phòng
- Nhận thông tin chi tiết
- Đặt chỗ ở
Một cuộc gọi mô phỏng — đây là những gì xuất hiện trên bảng điều khiển của bạn.
Built for Khách sạn
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Khách sạn |
|---|---|
| Yêu cầu của kháchTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| Đặt chỗBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Phòng & giáPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Những gì trợ lý xử lý
- Báo giá loại phòng và giá mỗi đêm, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có
- Nhận đặt chỗ với ngày nhận phòng, trả phòng và số lượng khách
- Ghi lại yêu cầu dịch vụ phòng, dọn phòng và trả phòng muộn
- Trả lời các câu hỏi về bãi đậu xe, bữa sáng và thời gian nhận phòng từ tài liệu của bạn
- Nhận các yêu cầu về nhóm và sự kiện dưới dạng tin nhắn cho đội ngũ sự kiện
Những gì được ghi nhận trong mỗi cuộc gọi
Ngoài tên và số điện thoại, trợ lý còn hỏi những thông tin mà lĩnh vực của bạn cần:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Quy tắc an toàn được tích hợp sẵn
- Nhận đặt chỗ: thu thập tên khách, số điện thoại, ngày nhận phòng (reserved_for) và ngày trả phòng (ends_at), số lượng khách và loại phòng (service_name).
- Chỉ báo giá các loại phòng và mức giá được liệt kê dưới đây. Nói rằng mức giá là mỗi đêm và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Không bao giờ tự ý đưa ra mức giá.
- Ghi lại yêu cầu của khách — dịch vụ phòng, dọn phòng, trả phòng muộn, cuộc gọi báo thức — cùng với số phòng và những gì họ cần.
- Không bao giờ xác nhận đặt chỗ là được đảm bảo hoặc lấy số thẻ. Hãy nói rằng cơ sở sẽ xác nhận và nhận thanh toán trực tiếp.
Hệ thống quản lý khách sạn
Mọi bản ghi được gửi dưới dạng JSON đã ký đến endpoint bạn thiết lập — qua Zapier, Make, n8n hoặc mã của riêng bạn. Chưa có đồng bộ hai chiều gốc.
Đọc hợp đồng webhook- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Tên nhà cung cấp chỉ xác định điểm đến của webhook, không phải quan hệ đối tác.