The AI phone agent for Hotely
Odpovídá na recepci ve 3 ráno — uvádí sazbu, přijímá rezervaci a zaznamenává požadavek hosta bez fronty.
Vaše Požadavky hostů, Rezervace a Guests — vlastními slovy, ve vašem dashboardu.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Kontroluje pokoje
- Zaznamená podrobnosti
- Zarezervuje pobyt
Simulovaný hovor — takto se zobrazí ve vašem dashboardu.
Built for Hotely
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hotely |
|---|---|
| Požadavky hostůTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| RezervaceBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Pokoje a cenyPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Co agent zvládne
- Uvádí typy pokojů a ceny za noc, v závislosti na dostupnosti
- Přijímá rezervace s datem příjezdu, odjezdu a počtem hostů
- Zaznamenává požadavky na pokojovou službu, úklid a pozdní odhlášení
- Odpovídá na otázky týkající se parkování, snídaně a času přihlášení z vašich dokumentů
- Přijímá dotazy na skupinové akce a události jako zprávu pro tým akcí
Co zaznamená při každém hovoru
Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému
- Přijímat rezervace: shromáždit jméno hosta, telefonní číslo, datum příjezdu (reserved_for) a datum odjezdu (ends_at), počet hostů a typ pokoje (service_name).
- Citujte pouze níže uvedené typy pokojů a sazby. Uveďte, že sazby jsou za noc a závisí na dostupnosti. Nikdy nevymýšlejte sazbu.
- Zaznamenává požadavky hostů – pokojovou službu, úklid, pozdní odhlášení, buzení – s číslem pokoje a tím, co potřebují.
- Nikdy nepotvrzujte rezervaci jako zaručenou ani nepřijímejte číslo karty. Řekněte, že ubytování potvrdí a platbu přijme přímo.
Systém správy nemovitostí
Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.
Přečíst si specifikaci webhooku- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Názvy dodavatelů označují cíle webhooků, nikoli partnerství.