The AI phone agent for Cestování a zájezdy
Odpovídá na cestovní přepážce — uvádí balíčky, zaznamenává cestující a data, posílá odkaz na zálohu a předává itinerář vašim agentům.
Vaše Rezervace, Consultations a Travellers — vlastními slovy, ve vašem dashboardu.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Naslouchá…
Simulovaný hovor — takto se zobrazí ve vašem dashboardu.
Built for Cestování a zájezdy
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Cestování a zájezdy |
|---|---|
| RezervaceTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| ConsultationsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Výlety a balíčkyPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Included |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Co agent zvládne
- Uvádí balíčky, zájezdy a jízdné na osobu z vašeho seznamu
- Zachycuje cestující, data a destinaci pro požadavek na rezervaci
- Posílá textovou zprávou zabezpečený odkaz na zálohu – nikdy nebere čísla karet ani pasů
- Zarezervuje konzultaci s agentem pro individuální itineráře
- Odpovídá na otázky týkající se víz, zavazadel a storno podmínek z vašich dokumentů
Co zaznamená při každém hovoru
Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:
- destination
- travel dates
- number of travellers
- passenger names as on passport
- email for the itinerary
Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému
- Citujte pouze níže uvedené zájezdy, balíčky a jízdné, na osobu, pokud seznam neuvádí jinak. Uveďte, že konečné jízdné potvrdí agent před vystavením jízdenky.
- Pro rezervaci: shromážděte celé jméno každého cestujícího, jak je uvedeno v jeho pasu nebo průkazu totožnosti, data cesty, destinaci, balíček, počet cestujících, mobilní číslo a e-mailovou adresu pro itinerář.
- NIKDY během hovoru nežádejte ani nepřijímejte čísla karet, CVV, čísla pasů ani bankovní údaje. Po zaznamenání rezervace použijte platební nástroj k odeslání zabezpečeného odkazu na zálohu a sdělte, že rezervace je držena, dokud nebude zaplacena.
- Nikdy nezaručujte dostupnost sedadel nebo pokojů, víza ani podmínky vrácení peněz — řekněte, že agent potvrdí do jednoho pracovního dne, a přijměte zprávu pro cokoli mimo uvedené balíčky.
- Zarezervujte konzultaci s agentem, když volající chce vlastní itinerář.
Rezervační systém
Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.
Přečíst si specifikaci webhooku- Amadeus
- Sabre
- Travelport
Názvy dodavatelů označují cíle webhooků, nikoli partnerství.