The AI phone agent for Hôtels
Répond à la réception à 3h du matin — cite le tarif, prend la réservation et enregistre la demande du client sans file d'attente.
Vos Demandes des clients, Réservations et Guests — dans vos mots, dans votre tableau de bord.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Vérifie les chambres
- Prend les détails
- Réserve le séjour
Un appel simulé — voici ce qui arrive dans votre tableau de bord.
Built for Hôtels
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Hôtels |
|---|---|
| Demandes des clientsTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| RéservationsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Chambres et tarifsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
Ce que l'agent gère
- Cite les types de chambres et les tarifs nocturnes, sous réserve de disponibilité
- Prend les réservations avec date d'arrivée, de départ et nombre d'invités
- Enregistre les demandes de service en chambre, de ménage et de départ tardif
- Répond aux questions de stationnement, de petit-déjeuner et d'heure d'arrivée à partir de vos documents
- Prend les demandes de groupes et d'événements comme message pour l'équipe événementielle
Ce qu'il note à chaque appel
Au-delà du nom et du numéro, l'agent demande les informations dont votre secteur a besoin :
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Règles de sécurité intégrées
- Prendre les réservations : collecter le nom de l'invité, le numéro de téléphone, la date d'arrivée (reserved_for) et de départ (ends_at), le nombre d'invités et le type de chambre (service_name).
- Ne citez que les types de chambres et les tarifs listés ci-dessous. Dites que les tarifs sont par nuit et sous réserve de disponibilité. N'inventez jamais un tarif.
- Enregistre les demandes des clients — service en chambre, ménage, départ tardif, appels de réveil — avec le numéro de chambre et ce dont ils ont besoin.
- Ne confirmez jamais une réservation comme garantie et ne prenez jamais de numéro de carte. Dites que l'établissement confirmera et prendra le paiement directement.
Logiciel de gestion hôtelière
Chaque enregistrement est livré en JSON signé au point de terminaison que vous définissez — via Zapier, Make, n8n ou votre propre code. Pas encore de synchronisation bidirectionnelle native.
Lire le contrat de webhook- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Les noms de fournisseurs désignent des destinations de webhook, pas des partenariats.