The AI phone agent for Отели
Отвечает на стойке регистрации в 3 часа ночи — называет тариф, принимает бронирование и регистрирует запрос гостя без очереди.
Ваши Запросы гостей, Бронирования и Guests — в ваших формулировках, в вашей панели управления.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
- Answers
- Проверяет номера
- Собирает данные
- Бронирует проживание
Смоделированный звонок — вот что попадает в вашу панель управления.
Built for Отели
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Отели |
|---|---|
| Запросы гостейTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| БронированияBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Номера и тарифыPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
С чем справляется агент
- Называет типы номеров и ночные тарифы, при условии наличия
- Принимает бронирования с датами заезда, выезда и количеством гостей
- Регистрирует запросы на обслуживание номеров, уборку и поздний выезд
- Отвечает на вопросы о парковке, завтраке и времени регистрации на основе ваших документов
- Принимает запросы на групповые мероприятия и события в виде сообщения для команды по мероприятиям
Что он фиксирует при каждом звонке
Помимо имени и номера, агент запрашивает данные, нужные вашей сфере:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Встроенные правила безопасности
- Принимайте бронирования: соберите имя гостя, номер телефона, дату заезда (reserved_for) и дату выезда (ends_at), количество гостей и тип номера (service_name).
- Указывайте только типы номеров и тарифы, перечисленные ниже. Скажите, что тарифы указаны за ночь и зависят от наличия. Никогда не придумывайте тариф.
- Регистрирует запросы гостей — обслуживание номеров, уборка, поздний выезд, звонки-будильники — с указанием номера комнаты и того, что им нужно.
- Никогда не подтверждайте бронирование как гарантированное и не принимайте номер карты. Скажите, что объект размещения подтвердит и примет оплату напрямую.
Система управления недвижимостью
Каждая запись доставляется как подписанный JSON на указанный вами endpoint — через Zapier, Make, n8n или собственный код. Нативной двусторонней синхронизации пока нет.
Ознакомиться с контрактом вебхука- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Названия сервисов обозначают направления вебхуков, а не партнёрство.