The AI phone agent for Путешествия и туры
Отвечает в туристическом бюро — называет пакеты, фиксирует пассажиров и даты, отправляет ссылку для внесения депозита и передает маршрут вашим агентам.
Ваши Бронирования, Consultations и Travellers — в ваших формулировках, в вашей панели управления.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Слушаю…
Смоделированный звонок — вот что попадает в вашу панель управления.
Built for Путешествия и туры
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Путешествия и туры |
|---|---|
| БронированияTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| ConsultationsBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Included |
| Поездки и пакетыPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Included |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
С чем справляется агент
- Называет пакеты, туры и тарифы на человека из вашего списка
- Фиксирует пассажиров, даты и пункт назначения для запроса на бронирование
- Отправляет ссылку для безопасного депозита — никогда не запрашивает номера карт или паспортов
- Записывает на консультацию с агентом для составления индивидуальных маршрутов
- Отвечает на вопросы о визах, багаже и политике отмены на основе ваших документов
Что он фиксирует при каждом звонке
Помимо имени и номера, агент запрашивает данные, нужные вашей сфере:
- destination
- travel dates
- number of travellers
- passenger names as on passport
- email for the itinerary
Встроенные правила безопасности
- Называйте только поездки, пакеты и тарифы, перечисленные ниже, на человека, если в списке не указано иное. Сообщите, что окончательные тарифы подтверждаются агентом до оформления билетов.
- Для бронирования: соберите полное имя каждого путешественника, как оно указано в его паспорте или удостоверении личности, даты поездки, пункт назначения, пакет услуг, количество путешественников, номер мобильного телефона и адрес электронной почты для маршрута.
- НИКОГДА не запрашивайте и не принимайте номера карт, CVV, номера паспортов или банковские реквизиты во время звонка. После записи бронирования используйте платежный инструмент для отправки защищенной ссылки для внесения депозита и сообщите, что бронирование удерживается до его оплаты.
- Никогда не гарантируйте наличие мест или номеров, виз или условий возврата — скажите, что агент подтвердит в течение одного рабочего дня, и примите сообщение для всего, что выходит за рамки перечисленных пакетов.
- Запишите на консультацию с агентом, если звонящий хочет индивидуальный маршрут.
Система бронирования
Каждая запись доставляется как подписанный JSON на указанный вами endpoint — через Zapier, Make, n8n или собственный код. Нативной двусторонней синхронизации пока нет.
Ознакомиться с контрактом вебхука- Amadeus
- Sabre
- Travelport
Названия сервисов обозначают направления вебхуков, а не партнёрство.