The AI phone agent for Розница и интернет-торговля
Отвечает на вопрос о статусе заказа, оформляет возврат и перенаправляет все срочное человеку.
Ваши Orders, Callbacks и Customers — в ваших формулировках, в вашей панели управления.
Accounts are set up with you by our team · Keep your existing number · Billed by the minute
Слушаю…
Смоделированный звонок — вот что попадает в вашу панель управления.
Built for Розница и интернет-торговля
Switched on for this sector when your account is set up. Everything else in P1 Desk — calls, transcripts, analytics, integrations — is on for every sector.
| Capability | Розница и интернет-торговля |
|---|---|
| OrdersTaken on the call, checked against your catalog, sent to your systems | Included |
| CallbacksBooked, moved and cancelled by phone, with reminders | Not used |
| ProductsPrices and availability the agent quotes from | Included |
| Knowledge documentsPolicies, price lists and FAQs the agent searches before it answers | Included |
| Payment by linkA secure link texted after the call; held until paid — no card numbers by phone | Not used |
| Outbound campaignsYour agent calls your leads inside the legal window for your market | Included |
| Delegated errandsThe agent calls, texts and books on your behalf — and asks before it spends | Not used |
С чем справляется агент
- Принимает телефонные заказы из списка товаров с размерами и опциями
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Регистрирует статус заказа и запросы на возврат с номером ссылки
- Принимает оптовые и массовые запросы в виде сообщения для отдела продаж
- Предоставляет часы работы, местоположение и политику доставки из ваших документов
Что он фиксирует при каждом звонке
Помимо имени и номера, агент запрашивает данные, нужные вашей сфере:
- delivery or collection
- order reference
Встроенные правила безопасности
- Принимайте телефонные заказы из списка продуктов ниже, подтверждая каждый товар, его опции и количество перед завершением.
- Отвечайте на вопросы о наличии и ценах только из списка. Если продукт не указан, скажите, что он недоступен. Никогда не придумывайте цену.
- Для вопросов о статусе заказа используйте lookup_order с номером телефона звонящего или ссылкой и зачитайте статус. Для возвратов примите ссылку и номер телефона звонящего как сообщение и скажите, что член команды свяжется.
- Никогда не обещайте сумму возврата или дату доставки, которые вам не были сообщены.
Интернет-магазин / касса
Каждая запись доставляется как подписанный JSON на указанный вами endpoint — через Zapier, Make, n8n или собственный код. Нативной двусторонней синхронизации пока нет.
Ознакомиться с контрактом вебхука- Shopify
- WooCommerce
- Square
Названия сервисов обозначают направления вебхуков, а не партнёрство.